Politica di rimborso

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data dell'ordine. La garanzia si applica al tuo primo pagamento per un piano, sia con fatturazione mensile sia annuale.

Come richiedere un rimborso

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca o dall'emittente della carta e sono generalmente di pochi giorni lavorativi dall'approvazione.

• Visita paddle.net, inserisci l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto e apri l'ordine, oppure rispondi all'email contenente la ricevuta.
• In alternativa, contattaci tramite la pagina dei contatti o il modulo di richiesta di assistenza nel tuo spazio di lavoro: concorderemo il rimborso con Paddle.

Prima dell'acquisto

Il piano Free ti consente di creare uno spazio di lavoro e organizzare un vero evento con un massimo di 10 giocatori senza fornire dati di pagamento, così puoi provare l'intera esperienza dal vivo — grande schermo, accesso tramite QR, comandi del conduttore e risultati — prima di pagare.

Rinnovi, disdette e cambi di piano

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. La disdetta interrompe il rinnovo successivo e il tuo accesso rimane attivo fino al termine del periodo già pagato, dopodiché lo spazio di lavoro passa al piano Free.
• Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina di fatturazione nel tuo spazio di lavoro, senza dover fornire una motivazione.
• Il passaggio a un piano superiore con la stessa frequenza di fatturazione viene addebitato pro rata e ha effetto immediato. Il passaggio a un piano inferiore o da fatturazione mensile ad annuale, o viceversa, ha effetto al rinnovo successivo; la data di decorrenza viene mostrata prima della conferma.
• Se ti è stato addebitato un rinnovo non desiderato, contatta noi o Paddle: gestiamo questi casi singolarmente e in buona fede.

Diritti dei consumatori

Se sei un consumatore nell'UE o nel Regno Unito, questa politica si aggiunge ai diritti che ti spettano per legge, incluso l'eventuale diritto legale di recesso. Nulla in questa politica limita tali diritti. La politica di rimborso di Paddle è pubblicata su paddle.com/legal/refund-policy.