Des réponses à vos questions
Toutes les réponses à vos questions sur Trivolino
Des réponses courtes et précises sur la participation, la capacité, les quotas et la facturation. Chaque réponse reflète fidèlement le fonctionnement du produit.
- Les joueurs doivent-ils payer ou installer quelque chose ?
- Non. Les joueurs scannent le QR code, saisissent un pseudo et jouent dans le navigateur de leur téléphone. Seul l’organisateur paie.
- Que se passe-t-il lorsque mon événement est complet ?
- Les joueurs déjà dans la partie peuvent toujours se reconnecter. Les nouveaux joueurs voient un message leur indiquant que l’événement est complet. Vous pouvez passer à une offre supérieure en cours d’événement pour augmenter la limite sans redémarrer.
- Quand un événement est-il décompté de mon quota mensuel ?
- Uniquement au lancement de la première question qui rapporte des points. Les brouillons, les aperçus et les salons d’accueil que vous refermez sans lancer de question ne sont jamais décomptés.
- Puis-je passer de la facturation mensuelle à la facturation annuelle, et inversement ?
- Oui. Le passage à une offre supérieure s’applique immédiatement, avec une facturation au prorata. Le passage à une offre inférieure ou le changement de fréquence de facturation prend effet au prochain renouvellement.
- Quelles langues sont disponibles ?
- L’ensemble du produit — site web, tableau de bord, commandes d’animation et écrans des joueurs — est disponible en anglais et en hongrois.
- Puis-je résilier à tout moment ?
- Oui. Vous conservez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période déjà réglée, puis l’espace de travail passe à l’offre Free. Rien n’est supprimé.