Perguntas com resposta
Respostas às suas perguntas sobre o Trivolino
Respostas curtas e rigorosas sobre como funcionam a entrada no jogo, a capacidade, os limites e a faturação. Todas as respostas nesta página correspondem ao funcionamento real do produto.
- Os jogadores têm de pagar ou instalar alguma coisa?
- Não. Os jogadores leem o código QR, escrevem um nome de jogador e jogam no navegador do telemóvel. Só o organizador paga.
- O que acontece quando o meu evento fica cheio?
- Os jogadores que já estão no jogo podem sempre voltar a ligar-se. Os novos jogadores veem uma mensagem simpática a indicar que o evento está cheio. Podes mudar para um plano superior durante o evento para aumentar o limite sem teres de recomeçar.
- Quando é que um evento é contabilizado no meu limite mensal?
- Só quando é aberta a primeira pergunta que conta para a pontuação. Os rascunhos, as pré-visualizações e as salas de espera que voltas a fechar nunca contam como um evento.
- Posso alternar entre faturação mensal e anual?
- Sim. As mudanças para planos superiores têm efeito imediato, com cobrança proporcional. As mudanças para planos inferiores ou alterações à periodicidade de faturação entram em vigor na próxima renovação.
- Que idiomas estão disponíveis?
- Todo o produto — site, painel de controlo, controlos do apresentador e ecrãs dos jogadores — está disponível em inglês e húngaro.
- Posso cancelar a qualquer momento?
- Sim. Manténs o acesso às funcionalidades pagas até ao fim do período que já pagaste. Depois, o espaço de trabalho passa para o plano Free. Nada é eliminado.