Tus dudas, resueltas
Respuestas a tus preguntas sobre Trivolino
Respuestas breves y precisas sobre cómo unirse, la capacidad, los límites de uso y la facturación. Todas las respuestas reflejan el funcionamiento real del producto.
- ¿Los jugadores tienen que pagar o instalar algo?
- No. Los jugadores escanean el código QR, escriben un apodo y juegan desde el navegador del móvil. Solo paga el organizador.
- ¿Qué pasa cuando mi evento está lleno?
- Los jugadores que ya están en la partida siempre pueden volver a conectarse. Los nuevos ven un mensaje amable que indica que el evento está lleno, y puedes cambiar a un plan superior durante el evento para aumentar el límite sin reiniciarlo.
- ¿Cuándo se descuenta un evento de mi cupo mensual?
- Solo cuando se abre la primera pregunta puntuable. Los borradores, las vistas previas y las salas de espera que cierres sin empezar nunca consumen un evento.
- ¿Puedo cambiar entre facturación mensual y anual?
- Sí. Los cambios a un plan superior se aplican de inmediato con cargos prorrateados, y los cambios a un plan inferior o de frecuencia de facturación se aplican en la próxima renovación.
- ¿Qué idiomas están disponibles?
- Todo el producto —sitio web, panel de control, controles del presentador y pantallas de los jugadores— está disponible en inglés y húngaro.
- ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
- Sí. Mantendrás el acceso de pago hasta que termine el periodo que ya has pagado. Después, el espacio de trabajo pasará al plan Free. No se elimina nada.