Informations juridiques
Notice de confidentialité
Gifie Kft. exploite la plateforme de quiz en direct Trivolino et est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Cette notice explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle s’applique au site trivolino.com, au tableau de bord client, aux écrans d’animation et d’affichage ainsi qu’aux écrans des joueurs.
Données collectées et finalités
- Données du compte (nom ou nom d’affichage, adresse e-mail, mot de passe haché ou identifiant de connexion Google) : pour créer votre compte, vérifier votre adresse e-mail, vous connecter et sécuriser le compte. Base légale : exécution de notre contrat avec vous.
- Données de l’espace de travail et contenus (nom de l’espace, membres, invitations, quiz, questions, images, paramètres des événements et identité visuelle) : pour fournir le service. Base légale : exécution de notre contrat.
- Données des joueurs lors des événements (pseudonyme saisi, réponses, scores et identifiant anonyme de l’appareil permettant la reconnexion) : pour assurer le déroulement de l’événement et produire les résultats. Nous ne demandons ni adresse e-mail ni numéro de téléphone aux joueurs pour jouer. Base légale : exécution du contrat avec l’espace de travail qui accueille l’événement, dont l’organisateur décide de l’utilisation des résultats.
- Données de facturation (offre, statut de l’abonnement, période de facturation, factures, raison sociale et tax ID si vous le fournissez) : pour gérer votre abonnement et respecter nos obligations comptables. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement, et non par nous. Bases légales : contrat et obligation légale.
- Données techniques et de sécurité (adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, journaux des requêtes, enregistrements des limitations de débit et des erreurs) : pour assurer la disponibilité du service, prévenir les abus et la fraude, et résoudre les problèmes. Base légale : notre intérêt légitime à garantir un service sûr et fonctionnel.
- Messages que vous adressez à notre assistance : pour vous répondre et améliorer le produit. Bases légales : contrat et intérêt légitime.
- Données des cookies de mesure d’audience et de marketing, uniquement avec votre consentement : pour comprendre l’utilisation du site et mesurer les campagnes. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons pas de données personnelles et n’utilisons ni le contenu de vos quiz ni les données des joueurs pour vous adresser de la publicité. Les données sont cloisonnées par espace de travail : les autres clients ne peuvent pas accéder à vos quiz, événements, joueurs ou données de facturation.
- Les prestataires d’hébergement et de bases de données qui exploitent l’infrastructure de la plateforme pour notre compte.
- Paddle.com, notre Merchant of Record, pour les commandes, la gestion des abonnements, les paiements, la facturation et le respect des obligations fiscales.
- Un prestataire d’envoi d’e-mails pour les messages liés au compte, tels que la vérification, la réinitialisation du mot de passe et les confirmations d’achat.
- Un prestataire d’IA qui traite les instructions que vous saisissez dans le générateur de quiz par IA afin de vous fournir les questions générées. N’incluez aucune information personnelle ou confidentielle dans ces instructions.
- Des conseillers professionnels (juridiques, comptables) et les autorités, lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.
Transferts internationaux
Nous sommes établis en Hongrie et traitons les données dans l’Espace économique européen lorsque cela est possible. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni ; dans ce cas, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation ou sur des clauses contractuelles types accompagnées de mesures techniques appropriées.
Durée de conservation des données
- Données du compte et de l’espace de travail : conservées tant que le compte existe, puis supprimées ou anonymisées après la suppression du compte ou de l’espace de travail.
- Données des événements, des joueurs et des résultats : conservées pour l’espace de travail afin que l’organisateur puisse consulter ou exporter les résultats, puis supprimées lorsqu’il supprime les données de l’événement ou l’espace de travail.
- Documents de facturation et factures : conservés pendant la durée imposée par la législation fiscale et comptable, qui dépasse la durée d’existence du compte.
- Journaux techniques : conservés pendant une courte durée à des fins de sécurité et de dépannage, puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, la rectification des données inexactes, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données que vous avez fournies, ainsi que vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données ; en Hongrie, il s’agit de la NAIH.
Pour exercer un droit, utilisez la page de contact ou le formulaire de demande d’assistance de votre espace de travail. Nous répondons dans un délai d’un mois. Les propriétaires d’espaces de travail peuvent aussi exporter les données de leur espace et le supprimer depuis le tableau de bord, avec une étape de confirmation avant toute suppression.
Sécurité
L’accès aux données clients est restreint par des règles de base de données tenant compte de chaque espace de travail, de sorte que chacun ne puisse accéder qu’à ses propres données. Les échanges sont chiffrés en transit, les mots de passe sont stockés sous forme hachée, les identifiants privilégiés et les secrets de paiement restent sur le serveur, et les demandes de participation, les réponses et les authentifications sont soumises à des limites de fréquence. Les bonnes réponses et les explications ne sont pas envoyées aux appareils des joueurs avant leur révélation.
Cookies et consentement
Nous utilisons des cookies nécessaires pour maintenir votre connexion, mémoriser votre langue et garder les joueurs connectés à l’événement qu’ils ont rejoint ; ils sont indispensables au fonctionnement du service. Les cookies de mesure d’audience et de marketing ne sont déposés qu’après votre acceptation dans le bandeau cookies, et tout est refusé par défaut tant que vous n’avez pas fait de choix.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page. Votre choix est mémorisé pendant six mois. La vue d’affichage sur grand écran ne présente jamais cet avis, et aucune balise de mesure ou de marketing n’est chargée sans consentement.
Questions fréquentes
- Les joueurs doivent-ils fournir des données personnelles ?
- Non. Un joueur saisit un pseudonyme et répond aux questions. Nous ne demandons ni adresse e-mail ni numéro de téléphone pour jouer, et chaque joueur ne peut voir que l’événement qu’il a rejoint et ses propres résultats.
- Puis-je tout supprimer ?
- Oui. Le propriétaire d’un espace de travail peut en exporter les données et supprimer l’espace de travail ou son compte depuis le tableau de bord. Les documents de facturation sont conservés lorsque la législation fiscale et comptable l’exige.
