Aviso de privacidad

Qué datos recogemos y por qué

• Datos de la cuenta (nombre o nombre visible, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada mediante hash o identificador de inicio de sesión de Google): para crear tu cuenta, verificar tu correo, iniciar sesión y proteger la cuenta. Base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo.
• Datos del espacio de trabajo y del contenido (nombre del espacio de trabajo, miembros, invitaciones, cuestionarios, preguntas, imágenes, ajustes de eventos e identidad de marca): para prestar el servicio. Base jurídica: ejecución de nuestro contrato.
• Datos de los jugadores en los eventos (el apodo que introduce cada jugador, sus respuestas, puntuaciones y un identificador anónimo del dispositivo que le permite volver a conectarse): para desarrollar el evento y generar resultados. No pedimos a los jugadores una dirección de correo electrónico ni un número de teléfono para jugar. Base jurídica: ejecución del contrato con el espacio de trabajo que aloja el evento, cuyo organizador decide qué hacer con los resultados.
• Datos de facturación (plan, estado de la suscripción, periodo de facturación, facturas, nombre de la empresa y tax ID, si lo facilitas): para gestionar tu suscripción y cumplir las obligaciones contables. Los datos de las tarjetas los gestiona nuestro proveedor de pagos, no nosotros. Base jurídica: contrato y obligación legal.
• Datos técnicos y de seguridad (dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de solicitudes, de límites de frecuencia y de errores): para mantener el servicio disponible, prevenir abusos y fraudes, y solucionar problemas. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro y operativo.
• Mensajes de asistencia que nos envías: para responderte y mejorar el producto. Base jurídica: contrato e interés legítimo.
• Datos de cookies de medición y marketing, solo si das tu consentimiento: para comprender el uso del sitio y medir las campañas. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales ni utilizamos el contenido de tus cuestionarios o los datos de los jugadores para mostrarte publicidad. Los datos de cada espacio de trabajo están aislados: otros clientes no pueden acceder a tus cuestionarios, eventos, jugadores ni datos de facturación.

• Proveedores de alojamiento y bases de datos que gestionan la infraestructura de la plataforma por nuestra cuenta.
• Paddle.com, nuestro Merchant of Record, para los pedidos, la gestión de suscripciones, los pagos, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
• Un proveedor de envío de correos electrónicos para los mensajes de la cuenta, como los de verificación, restablecimiento de contraseña y confirmación de compra.
• Un proveedor de IA que procesa las instrucciones que introduces al usar el generador de cuestionarios con IA para devolver las preguntas generadas. No incluyas información personal ni confidencial en esas instrucciones.
• Asesores profesionales (jurídicos y contables) y autoridades, cuando exista una obligación legal o sea necesario para proteger nuestros derechos.

Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en Hungría y, siempre que es posible, tratamos los datos en el Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE o del Reino Unido; en ese caso, nos amparamos en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo, junto con medidas técnicas apropiadas.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta y del espacio de trabajo: se conservan mientras exista la cuenta y se eliminan o anonimizan después de que elimines la cuenta o el espacio de trabajo.
• Datos de eventos, jugadores y resultados: se conservan para el espacio de trabajo a fin de que el organizador pueda consultar o exportar los resultados, y se eliminan cuando este elimina los datos del evento o el espacio de trabajo.
• Registros de facturación y facturas: se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable, que supera el tiempo de existencia de la propia cuenta.
• Registros técnicos: se conservan durante un periodo breve por motivos de seguridad y resolución de problemas, y después se eliminan.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, la rectificación de datos inexactos, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos que hayas facilitado, así como oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos; en Hungría, esta es la NAIH.

Para ejercer un derecho, utiliza la página de contacto o el formulario de solicitud de asistencia de tu espacio de trabajo. Respondemos en el plazo de un mes. Los propietarios de espacios de trabajo también pueden exportar sus datos y eliminar el espacio de trabajo desde el panel, con un paso de confirmación antes de que se elimine nada.

Seguridad

El acceso a los datos de los clientes está restringido mediante políticas de base de datos que distinguen entre espacios de trabajo, de modo que cada uno solo puede acceder a sus propios datos. El tráfico se cifra en tránsito, las contraseñas se almacenan como hashes, las credenciales privilegiadas y los secretos de pago permanecen en el servidor, y se limita la frecuencia de acceso a eventos, envío de respuestas y autenticación. Las respuestas correctas y las explicaciones no se envían a los dispositivos de los jugadores antes de que se revelen.

Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y mantener a cada jugador conectado al evento al que se ha unido; son imprescindibles para que el servicio funcione. Las cookies de medición y marketing solo se instalan después de que las aceptes en el aviso de cookies, y todo consentimiento se considera denegado por defecto hasta que elijas.

Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. Tu elección se recuerda durante seis meses. La vista de pantalla grande nunca muestra el aviso, y no se cargan etiquetas de medición ni de marketing sin consentimiento.